原标题：空调维修被多收费5261元，家庭维修行业乱象为何惩处难？

中新网11月6日电(中新财经记者 谢艺不雅)11月6日，中消协发布2023年第三季度宇宙消协组织受理投诉情况分析——劳动边界投诉情况专题证据，其中提到，家庭维修行业一直是滥用者投诉的热门之一，投诉问题主要有以下几个方面：

一是巧立格式乱收费问题凸起。一些第三方家庭维修平台东谈主员维修前不报价，维修后乱收费；二是微恙大修无病乱修。一些维修东谈主员附耳射声或成心夸大故障严重进程，更换毋庸要的零部件；三是用二手零部件冒充新部件。一些维修东谈主员在未见知滥用者情况下，用翻修过的二手部件冒充新部件进行更换；四是搜索引擎“盗窟”维修、黑维修泛滥。搜索引擎通过竞价名次将一些“盗窟”维修真金不怕火集排在官方维修机构前边，导致滥用者上当上当。

证据中例如称，2023年6月14日，滥用者杨先生曾向深圳市福田区滥用者委员会投诉，因家里某品牌空调故障，讨论该品牌售后，维修东谈主员一共上门两次，其中第一次上门维修收费7000元，更换了主板、传感器、线圈三个零部件，第二次上门维修收费2360元，更换了风扇电机马达一个部件。

今年4月3日，贵州省龙里县发生一起抢劫杀人案，造成2人死亡。龙里县公安局接警后迅速开展侦查工作，很快锁定刘某斌、刘某杰、刘某发3人有重大作案嫌疑。通过分析研判，公安机关发现3名犯罪嫌疑人作案后已通过非法途径潜逃出境，并藏匿在缅北从事电信网络诈骗活动。贵州省公安厅对此案高度重视，部署省、州、县三级公安机关民警组成专案组，在云南公安机关大力配合下，依托边境警务执法合作机制，全力开展在逃人员缉捕工作。在此期间，专案组秉持“案件不破、决不收兵”的理念，及时扩线深挖，制定工作预案，多次前往云南普洱、西双版纳等地开展工作，最终锁定了3名犯罪嫌疑人的位置。近日，在云南公安机关和缅甸相关地方执法部门的大力协助下，3名犯罪嫌疑人被成功抓获归案，并顺利移交我方。

之后，杨先生查询厂家官方相干部件用度离别为主板3000元、传感器200元、线圈236元、风扇电机马达503元，厂家官方客服回答杨先生更换零配件不需另外收取维修用度，20公里内支付维修师父80元(封顶)交通费。因此，两次上门维修师父共收取老东谈主9360元，实则多收取5261元，且两次上门维修，莫得价目表，没出示工牌，莫得开具发票。

除了上门维修乱收费，“盗窟”维修也横行。证据提到，2023年7月7日，滥用者张先生向深圳市福田区滥用者委员会投诉，因电脑故障在某搜素引擎上搜到一家厂家“官方”网站，该商家网站跟厂家官方相似，还在维修历程中屡次策动是否为厂家官方维修，对方均回答是。但换屏后回家使用没几分钟屏幕又坏掉了，于是第二天又前去维修点，发现存东谈主在报警维权，他才知谈这一家并不是厂家的官方维修，但商户仍宣称我方是厂家的官方维修点。

该商户谰言被戳穿后，还坚执说更换的是厂家原装屏幕，不错去厂家直营店检测。张先生来到厂家直营店检测后发现，不仅更换的不是原装屏幕，同期还是一个需要维修的二手屏幕。

中消协以为，家庭维修行业乱象惩处难，其中一个原因在于滥用者信息分歧称，形成维修机构“李鬼”惬心横行。

“数字化时期，滥用者越来越依赖荟萃渠谈得回售后劳动电话等信息，相干品牌方和家庭维修平台机构应当实时符合这种变化，在官方网站等渠谈对零部件费和上门维修劳动费等价钱进行公示，粗浅滥用者查询，保险好滥用者知情权。滥用者在给与家电维修公司时，要多方查证，闪耀从其客服电话、公司称号等方面甄别是否为官方售后。”

除了家庭维修“坑”多难避AG娱乐城，从证据来看，研学旅行走样变味、早教机构问题重重、电信行业痛点未除、物业劳动体验欠安、民航投诉增幅闪现、中介投诉热度不减等亦是滥用者投诉的热门。